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Cabinet de recrutement spécialiste des fonctions commerciales et marketing

Recrutement
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Conseil

Recrutement commerciaux
directions commerciales
et fonctions marketing

Responsable SAV H/F

Contrat: 
CDI
Lieu: 
ile de france
Référence: 
RSAD77

Entreprise

Notre client est aujourd’hui leader de la pièce détachée automobile et poids lourds en France et en Europe.

Riche d’un catalogue d’1 million de références et d’un maillage couvrant tout le territoire national, il offre à ses clients la plus grande rapidité d’exécution et de service possible.

Afin de consolider ses positions et d’accélérer son développement, la Direction Commerce et Réseau VL cherche à recruter un(e) :

Responsable SAV sur la région Ile de France (77).

Poste

Rattaché à la Direction du site, vous gérez en toute autonomie le service SAV/dépannage et l’atelier, vos principales missions consistent notamment à :

  • Encadrer l’équipe de techniciens (3 personnes),
  • Planifier et coordonner les projets de réparation et de maintenance,
  • Contrôler et garantir la conformité des prestations et des contrats clients,
  • Piloter la rentabilité de l’atelier, productivité notamment et mettre en les plans d’actions adaptés,
  • Participer au suivi des affaires et gérer la relation avec les clients grands comptes,
  • Développer et maintenir la culture du client au sein de l’équipe,
  • Assurer la sécurité des biens et des personnes dans l’atelier et optimiser la gestion dans une démarche d’amélioration continue,
  • Reporter régulièrement à votre hiérarchie.

Profil

De formation Bac +2 (Mécanique, Electrotechnique, Hydraulique, maintenance industrielle, …), vous possédez une expérience de 5 années minimum en prestations de service technique- SAV, idéalement acquise dans notre secteur d’activité.

Excellent relationnel, communicant(e), vous aimez travailler en équipe et faire avancer vos projets dans un objectif de résultat.

Manager de terrain, organisé et sachant anticiper vous possédez une bonne connaissance des métiers de l’automobile.

Dynamique, orienté(e) résultats, sens du client, vous êtes force de proposition pour de futurs projets.

Vous souhaitez intégrer un groupe leader qui saura reconnaître vos performances et vos ambitions.

Recrutement confié au cabinet Impactup, spécialiste des fonctions commerciales et marketing.

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